1、企業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)

　　通過(guò)公眾號(hào)可以快速的宣傳企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。微活動(dòng)、微優(yōu)惠能及時(shí)有效的把企業(yè)促銷活動(dòng)告知給粉絲用戶，讓粉絲更方便參與企業(yè)品牌互動(dòng)活動(dòng)，增加雙方的互動(dòng)，從而深化品牌傳播，降低企業(yè)營(yíng)銷成本。同時(shí)，企業(yè)進(jìn)行微信開發(fā)后，可及時(shí)快捷的把產(chǎn)品或服務(wù)信息送達(dá)粉絲，用戶通過(guò)微支付，可快捷的完成產(chǎn)品的選擇、訂單的支付。

　　2、消費(fèi)者的調(diào)研平臺(tái)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，用戶體驗(yàn)將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)公眾號(hào)將產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)、物流體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)給用戶，這些環(huán)節(jié)的調(diào)研數(shù)據(jù)都可以通過(guò)企業(yè)的微信會(huì)員中心來(lái)獲得，用戶有效的實(shí)時(shí)反饋，不僅有利于企業(yè)做好運(yùn)營(yíng)調(diào)整，還可以省去企業(yè)大筆調(diào)研經(jīng)費(fèi)。

　　3、客戶管理數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

　　微信公眾平臺(tái)的開發(fā)能夠幫助企業(yè)實(shí)時(shí)獲取用戶群體數(shù)據(jù)，縮短營(yíng)銷周期，降低企業(yè)營(yíng)銷成本。微信作為用戶天然的溝通工具，方便了用戶與企業(yè)的溝通，特別是將微信與企業(yè)原有的CRM系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多人人工接入，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)的滿意度。同時(shí)，通過(guò)微信會(huì)員中心，能夠?qū)崟r(shí)了解用戶的需求，實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷。

　　4、企業(yè)的移動(dòng)官方網(wǎng)站

　　PC時(shí)代企業(yè)需要官網(wǎng)提供信息查詢的功能，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)依然需要這樣的官方網(wǎng)站，移動(dòng)官網(wǎng)會(huì)成為很重要的一個(gè)信息入口。用戶只需記住企業(yè)昵稱搜索微信公眾號(hào)就可以獲得企業(yè)介紹、產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)系方式等信息，不需要登錄網(wǎng)站查詢，節(jié)省了用戶在手機(jī)與PC端的切換時(shí)間，更多的提升了用戶體驗(yàn)。

　　5、可為粉絲提供便捷的消費(fèi)體驗(yàn)

　　微信公眾號(hào)開發(fā)之后，可以變身為商城，這樣客戶就可以直接在公眾號(hào)中購(gòu)買企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)，并通過(guò)微信直接進(jìn)行支付。對(duì)于企業(yè)而言，借助這項(xiàng)功能可以給公眾號(hào)的粉絲提供便捷消費(fèi)體驗(yàn)，從而觸發(fā)粉絲的消費(fèi)行為。

　　6、可形成商業(yè)閉環(huán)

　　對(duì)于企業(yè)而言，在把客戶吸引到公眾號(hào)之后，接下來(lái)的工作就是將粉絲變現(xiàn)。此時(shí)，若將粉絲導(dǎo)流到其他平臺(tái)，往往會(huì)導(dǎo)致一部分粉絲流失。但如果企業(yè)的公眾號(hào)是經(jīng)過(guò)開發(fā)的，那么這個(gè)公眾號(hào)可以直接當(dāng)做商城、客服、展示系統(tǒng)使用，這樣一來(lái)就相當(dāng)于在微信生態(tài)圈當(dāng)中形成一個(gè)閉環(huán)，有效的形成了商業(yè)閉環(huán)，從而控制流失率。